Användarvillkor – Soulstone

Senast uppdaterad: 26 augusti 2026

Dessa användarvillkor gäller för köp och användning av soulstone.se, som drivs av Soulstone. Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Tvingande rättigheter enligt svensk och europeisk konsumentlagstiftning påverkas inte.

1. Kontakt

Butiksnamn: Soulstone
E-post: soulstone963@gmail.com
Webbplats: soulstone.se

2. Produkter

Soulstone säljer bland annat smycken, kristaller, accessoarer, väskor, träningskläder och teknikprodukter. Vi strävar efter korrekta bilder och beskrivningar. Mindre färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, ljus och naturmaterialens variationer.

3. Priser och betalning

Priser visas i EUR och inkluderar skatt när detta anges i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder visas i checkout. Betalningen behandlas säkert av externa betalningsleverantörer.

4. Beställning

Kontrollera produkter, varianter, adress och kontaktuppgifter innan du slutför köpet. Du får en orderbekräftelse via e-post. Vi kan kontakta dig om en vara är slut, om pris- eller lagerinformationen är uppenbart felaktig eller om beställningen inte kan fullföljas.

5. Leverans

Orderhantering, leveranstider, spårning och eventuella avgifter beskrivs i vår fraktpolicy. En beställning kan skickas i flera paket utan extra fraktkostnad.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tog emot varan. Kontakta oss innan retur. Du ansvarar normalt för returfrakten vid ångrat köp om inget annat följer av lag. Fullständiga villkor finns i vår återbetalningspolicy.

7. Felaktiga varor och reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Enligt svensk konsumentköplag kan du reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Vid en godkänd reklamation står Soulstone för nödvändiga returkostnader och erbjuder den åtgärd som följer av lag.

8. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, grafik och annat material på webbplatsen får inte kopieras eller spridas utan tillstånd, om inte annat följer av lag eller materialets egna licensvillkor.

9. Produktinformation och ansvarsbegränsning

Beskrivningar av kristallers eller symbolers traditionella betydelser är kulturell eller spirituell information och ersätter inte medicinsk rådgivning. Soulstone ansvarar inte för indirekta skador i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

10. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

11. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Du kan också få vägledning från Konsumentverket. Tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland påverkas inte.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gällde vid ditt köp gäller för beställningen.